“共情”在挽救痴迷者实践中的应用
“共情”（EMPATHY），作为一种广受推崇的沟通方法，在医疗卫生行业的护患间沟通、教育行业的师生间沟通、心理咨询行业的心理咨询师与精神病人间的沟通中都有应用。笔者作为一名的社会志愿者，在帮助法轮功痴迷人员的过程中，应用最多的方法也是“共情”法。在此，笔者结合自己帮助法轮功人员的经验体会，来谈谈“共情”法在挽救痴迷者过程中的应用。
一、“共情”的含义
“共情”（EMPATHY）这一概念最初是由临床心理学家罗杰斯提出的，也称为神入、同心理。“共情”，最初只是针对医患关系而谈的，但现在已经扩展到几乎一切人与人之间的关系了。对于“共情”，一些心理学家有着精辟的阐述——Mayeroff（1971）认为，“共情”就是“关怀一个人，必须能够了解他及他的世界，就好像我就是他，我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自己一样，而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察，必须能与他同在他的世界里，并进入他的世界，从内部去体认他的生活方式，及他的目标与方向。”罗杰斯（Rogers）对共情的解释是“咨询员能够正确地了解当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当事人。明了或察觉到当事人蕴涵着的个人意义的世界，就好像是你自己的世界，但是没有丧失这‘好像’的特质。”
综合上述，我们通俗点讲，“共情”指能设身处地体验他人的处境，对他人情绪、情感具备感受力和理解力，在与他人交流时，能进入到对方的精神境界，感受到对方的内心世界，能将心比心地理解对方，体验对方的感受。 笔者通过工作经历，对“共情”的理解是：“共情”的最佳状态，是既能理解到、意识到、感受到另一个人现在或过去的情感、想法和体验，又能保持理性思考，提出自己对事物的观点和解决问题的建议。
二、“共情”在挽救实践中的作用
法轮功痴迷人员的行为、语言、观念，在常人（这里的常人是指思维正常的人）尤其是挽救人员看来简直不可思议，这是由于常人对他们的境遇情况知之甚少，对其内心世界难以洞悉，而产生的表象、片面的印象。如果我们不能深入法轮功痴迷人员的内心世界，就无法理解他们，就难以从根源上挽救他们的灵魂。在多年的挽救工作中，我体会到“共情”在挽救法轮功痴迷人员活动中的重要作用。
- “共情”能拉近彼此心理距离。挽救人员与法轮功痴迷人员，起初关系微妙、尴尬。尤其在法轮功痴迷人员眼里，挽救人员是“魔”、是“神路上”的障碍，轻者产生隔阂，重者甚至会有敌对情绪。“共情”，则可以消除对方敌对意识和隔阂感，从而改善、融洽、密切双方关系，为继续沟通打好基础。
- “共情”可以使对方产生感动情绪。有了“共情”，可以让对方体会到挽救人员的诚心实意，感觉到自己被接纳、被理解和被尊重，自信心增强，倾诉欲望高涨，从而有更多的沟通渠道。
- 共情有助于引导法轮功痴迷人员心灵复苏。心病还需心药医。通过“共情”，双方就心中的谜团（体念上的）、迷惑（对法轮功言论）、迷茫（对前景、前途命运）等困惑进行比较理性的探讨。此时，挽救人员加以正确引导，提出解决心病的建议，容易让法轮功痴迷人员受到潜移默化，最终实现心灵复苏。
三、挽救中如何实现、应用“共情”
“情”，是一种心理活动，不是凭空就有的。它有个生成的条件（如触景生情）或过程（取决于感染力的程度）。然而，双方世界观、生命观、伦理观截然相反，挽救人员与法轮功痴迷人员之间会产生“共情”吗？笔者可以肯定地说：能！因为共情不仅是一种心态和姿态，而且还是一种人际相处技巧和能力，掌握了这种技巧和能力，就能实现“共情”。那么，挽救人员如何实现和利用“共情”？
- 挽救人员要富有爱心，这是“共情”的前提条件。可以说，挽救工作是一件实施爱心的活动，挽救人员则是奉献爱心的天使。挽救人员对法轮功痴迷人员的态度决定“共情”是否产生或“共情”的程度。也就是说，你是把法轮功痴迷人员当作工作对象来看待？还是把其当作“受害人”来帮助？前者，容易产生应付式的挽救，直奔主题，大道理一堆，训训话，不顾对方感受，强制对方执行自己的说教，结果挽救效果不佳。如徐某是我挽救的第一个法轮功痴迷人员，我第一次去见她时，从爱国、守法、珍惜生命、关爱家庭等层面，滔滔不绝说了很多，又如此这般交代了一番。谁知她当面唯唯诺诺，后来一段时间她的痴迷程度却有增无减。而后者，能换位思考，设身处地进入对方情感世界，产生爱心和同情心，真心实意地想救人于水火；能让受挽救者感到挽救人员对自己的爱心和感情，从而消除戒备心理和敌对情绪，产生自信感和信任感，愿意更多倾诉内心的言语和想法。如，法轮功黄某来到瑶岗仙心理矫治中心，由于他不是瑶岗仙本地人，生活、交际上受到了拘束。我主动提出让他跟我同吃、同住，晚上还带他去工人俱乐部去跳舞。他见我对他没有成见和戒备，很快和我成了无话不谈的朋友。这为后来的心理矫治打好了情感基础。
- 挽救人员要善于倾听和表达，这是“共情”的具体体现。“共情”需要双方全身心投入。这种全身心投入表现在善于倾听和表达上。在与法轮功痴迷者这个特殊人群交流中，挽救人员应以倾听为主，以适当表达为辅。
- 倾听。善于倾听就是要求全身心地聆听对方的语言表达（如其语音、语调、语速），观察对方的非语言性情感流露（如其动作、表情、神色）。由于法轮功痴迷者的痴迷原因千差万别，挽救人员不可能统一模式开展挽救工作，因此，挽救人员首先要把痴迷者作为“倾诉”者，自己作为“倾听”者，才能了解到法轮功痴迷人员的痴迷症结，有针对性的开展挽救。必须注意，在经过倾听产生“共情”时，需要掌握一个度，即挽救人员要保持清醒、理智的头脑，情绪不可完全被“共情”淹没，完全进入对象的感受，这样容易迷失了引导方向，丧失自己原有的立场，反而助涨对象不良情绪，甚至反被对象转化过去。
- 表达。善于表达就是要求挽救人员在倾听的同时，切不可当个“纯听众”一言不发，这样会让受挽救者感觉到自己被敷衍，不想继续倾诉。但也不要时不时打断受挽救者的倾诉，去纠正他的想法，穿插自己的观点，这样会让受挽救者感觉到自己不被尊重、理解和接纳，导致受挽救者对挽救人员心生厌恶，不愿意继续交流。挽救者在语言表达上和非语言性表达（动作、神情流露）上需要有适当的反应，回应受挽救人员的情感倾诉，表示自己在投入地听，并且听懂了。要能让受挽救者体会到挽救人员的真情流露，让其感受到了相互间产生的“共情”。
- 挽救人员要善于引导，这是共情的最终目的。“共情”后的“引导”，是挽救人员帮助法轮功痴迷人员心灵苏醒的目的。双方产生“共情”后，受挽救者已经把挽救人员当作知己。这时，挽救人员提出的看法、意见、建议，容易被受挽救者接受、采纳。值得注意的是，在引导时，不要掺杂学术性语言，而要使用一些人们耳熟能详、通俗易懂的至理古话、名言、佳句和当地俗语来进行说明事理。原法轮功痴迷人员王某是我挽救转化者之一。在与其的谈话中，我感受他在“要么不信，要信就信到底”、“信则有，不信则无”等民间言论的支配下对“大法”的畏惧感。我们在成功实现共情后，我用中肯的语言引导他。首先，我表示自己理解他的恐惧心理，并指出“换作其他法轮功人员也会或多或少存在恐惧心理”。接着，我话锋一转，指出恐惧是一种心理活动，如李洪志吹嘘的“法身”和“功能”，民间渲染的“法力”都会给人心理上的带来畏惧心理，而这些看不见、摸不着、自以为存在神秘力量不过是人吓人、自己吓自己的心理作用。最后，我建议他，在对“大法”有怕心的时候，就坚定地想：“世上没有神，也没有鬼，只有人在装神弄鬼”。后来，他果然用我的方法来抵御自己的恐惧感。李洪志曾扬言，只要“大法”弟子“一动念”，他的“法身”都会知道，而王某经常有这样的“动念”，结果他发现李洪志的“法身”竟然没有“惩罚”（报应）自己。这样，王某彻底摆脱了法轮功的精神桎梏。
由于法轮功痴迷人员在心理、认知以及生活境遇有其特殊的个性，所以“共情”法是挽救人员走进法轮功痴迷人员心里，打开其心扉、加以正确引导的重要方法，应予以推广之。